Digital Services Specialist

 Jij bent het talent waar wij naar op zoek zijn voor Volvo Group Truck Center. Overmorgen is van jou:

Ben jij gepassioneerd over transport en technologie? Wil jij de productiviteit en winstgevendheid van wagenparken naar een hoger niveau tillen? Sluit je aan bij het dynamische sales team en werk mee aan de toekomst van mobiliteit als Digital Services Specialist in Rotterdam! Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

 Belangrijkste taken van een Digital Services Specialist:

• Klantgerichte Support: Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten en accountmanagers. Help hen bij het begrijpen en gebruiken van onze digitale services via Volvo Connect.
• Verkoopboost: Ondersteun de verkoop door klanten te adviseren over onze services en hen actief te benaderen voor serviceverlengingen, zowel telefonisch als tijdens klantbezoeken.
• Teamwerk met Impact: Werk nauw samen met onze Driver Trainers om klanten te voorzien van waardevolle inzichten en rapportages die bijdragen aan de optimalisatie van hun wagenparkprestaties.

 

Wat wordt jouw nieuwe rol?

Als Digital Services Specialist ondersteun jij het gebruik van de digitale services (Volvo Connect). Jij gaat proactief aan de slag met het benaderen van klanten voor serviceverlengingen en bied je hun waardevolle inzichten en rapportages aan. Samen met het team analyseer je de prestaties van het wagenpark en werk je aan oplossingen om deze te optimaliseren.

Nou, denk aan:

• Klanten kennis laten maken met onze portal en hen voorzien van tekst en uitleg.
• Klanten voorzien van aanvullende uitleg en beantwoorden van inhoudelijke vragen.
• Actief nabellen van klanten om uitlopende services te verlengen.

Dit is een rol dat nog niet bestaat binnen de Volvo Group en jij kan samen met hun dit geheel vorm gaan geven met jouw kennis en ervaring.

 

Dit breng je mee:

Het vermogen om je in te leven in de behoeften en zorgen van klanten, en om op een vriendelijke en begripvolle manier met hen te communiceren. Dit helpt bij het opbouwen van sterke klantrelaties en het bieden van effectieve ondersteuning als Digital Services Specialist.

Verder heb je:

• Je hebt een afgeronde mbo-diploma.
• Je hebt een commerciële drive en vindt het leuk om in contact te zijn met klanten;
• Je bent woonachtig binnen een straal van 20 kilometer van Rotterdam.

 

Zo zorgt Volvo Group Truck Center voor jou

Als Digital Services Specialist versterk je het team met minimaal 32 uur per week. De bijbehorende arbeidsvoorwaarden zijn (op basis van 40 uur per week):

• Een compleet arbeidsvoorwaardenpakket met bonusregeling, pensioenregeling en arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Aandacht voor een gezonde werk-privébalans met minimaal 30 vakantiedagen en de optie voor extra dagen.
• Een duurzaam mobiliteitsplan voor een groenere toekomst.

 

 

Samen maakt Volvo Group Truck Center elke dag het verschil

Stap binnen bij Volvo Group Truck Center Rotterdam en betreed een wereld van innovatie en toewijding aan transport. Gelegen in het bruisende hart van Rotterdam, zijn zij gepassioneerd om de klanten te voorzien van geavanceerde transportoplossingen. Met de bekroonde technologieën en een team van deskundige professionals streven zij ernaar om niet alleen aan de behoeften van vandaag, maar ook aan de uitdagingen van morgen te voldoen. Bij hun draait het om meer dan alleen voertuigen; het gaat om het bouwen van duurzame partnerschappen die gedijen op vertrouwen, innovatie en gedeeld succes. Welkom bij Volvo Group Truck Center Rotterdam, waar elke kilometer telt op weg naar een betere toekomst van mobiliteit.

 

Enthousiast?

Jij bent enthousiast geworden na het lezen van deze vacature. Ik beantwoord graag al jouw vragen. Een beller is sneller: 06 434 23 848 of mail meteen je CV, en ik neem binnen 24 uur contact met je op. Tijdens onze kennismaking bespreken we meer in detail waar Volvo Group Truck Center naar op zoek is. Zijn we na dit gesprek allebei enthousiast? Dan introduceer ik je bij Volvo Group Truck Center. Bij hen op kantoor heb je twee sollicitatiegesprekken. Is iedereen nog steeds blij? Dan krijg je een jaarcontract aangeboden.